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Crescer implica em melhorar e refinar processos. Se você está pensando em adotar uma solução de Field Service Management ou a que tem no momento não te convence, oferecemos quatro dicas para ajudá-lo em sua escolha.
Uma grande parte da força de trabalho do setor de utilities, é composta por técnicos de campo, seja funcionários próprios ou terceirizados. A gestão de seu tempo e atividade é um trabalho extremamente difícil e ineficiente se você não tiver
Os clientes, hoje, não só compram produtos ou serviços, mas adquirem experiências. Experiências de marca que se alimentam com a segunda fase da relação com o fornecedor após a venda e é aí que um bom serviço de Field Service
Damos quatro razões pelas quais Google Maps é o melhor aliado de uma solução de FSM, para ajudar você a otimizar o trabalho de sua equipe de técnicos de campo e reduzir seus custos. Para fornecer o melhor serviço aos
Com Internet of Things, virtualmente qualquer máquina pode gerar, armazenar e transmitir informação valiosa que poderá ser posteriormente monitorada e analisada, disparando assim, não só alarmes quando algo não funciona, mas também ações de manutenção preventiva, antecipando-se aos problemas. Para
A mobilidade em determinados setores, exige soluções para que a produtividade e a eficiência sejam máximas. O que necessitam aqueles trabalhadores que estão todo o dia a caminho de um cliente a outro para desenvolver seu trabalho? São denominados trabalhadores
Agora, graças à Internet e mobilidade, o relacionamento com o cliente tornou-se muito mais complicado: está conectado, é complexo, melhor informado e mais exigente. Devemos nos preparar para enfrentar esta realidade com ferramentas eficazes e permanentemente conectadas.
Após a experiência bem sucedida do IoT Solutions World Congress em Barcelona em Outubro, nos próximos dias 23 e 24 de Janeiro estaremos com Task4Work no IoT Tech Expo de Londres. As principais empresas de todo o mundo participarão do evento, onde se espera participantes
Ao proceder centenas ou mesmo milhares de atuações de serviço de manutenção em curtos períodos de tempo, é muito difícil se manter ciente de tudo. A metodologia tradicional, baseada em formulários de papel que logo são transferidos para outros
A gestão das equipes de trabalho de campo (Field Service Management) está experimentando algumas mudanças impressionantes graças a incorporação e integração das tecnologias da informática, a mobilidade e comunicações. Estas tecnologias têm influenciado muito positivamente na gestão das equipes de