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Os dados, as informações coletadas e geradas no dia-a-dia, tornaram-se um dos principais ativos de qualquer organização. Neste sentido, as ferramentas do Field Service Management são uma fonte valiosa para obter insights com os quais melhorar nosso serviço. Por esse
Mobilidade e BYOD (Bring Your Own Device) está transformando a forma como as pessoas trabalham e como as empresas estão apoiando esses novos padrões de trabalho. Se estamos desenhando uma estratégia de mobilidade para a nossa organização, devemos considerar determinados
Task4work, nossa solução de Field Service Management, estará presente nos dois eventos mais importantes da Internet das Coisas em 2017: o IoT Latin America com sede em São Paulo e o IoT Solutions World Congress que acontecerá em Barcelona.
Crescer implica em melhorar e refinar processos. Se você está pensando em adotar uma solução de Field Service Management ou a que tem no momento não te convence, oferecemos quatro dicas para ajudá-lo em sua escolha.
Uma grande parte da força de trabalho do setor de utilities, é composta por técnicos de campo, seja funcionários próprios ou terceirizados. A gestão de seu tempo e atividade é um trabalho extremamente difícil e ineficiente se você não tiver
Os clientes, hoje, não só compram produtos ou serviços, mas adquirem experiências. Experiências de marca que se alimentam com a segunda fase da relação com o fornecedor após a venda e é aí que um bom serviço de Field Service
Damos quatro razões pelas quais Google Maps é o melhor aliado de uma solução de FSM, para ajudar você a otimizar o trabalho de sua equipe de técnicos de campo e reduzir seus custos. Para fornecer o melhor serviço aos
Com Internet of Things, virtualmente qualquer máquina pode gerar, armazenar e transmitir informação valiosa que poderá ser posteriormente monitorada e analisada, disparando assim, não só alarmes quando algo não funciona, mas também ações de manutenção preventiva, antecipando-se aos problemas. Para
A mobilidade em determinados setores, exige soluções para que a produtividade e a eficiência sejam máximas. O que necessitam aqueles trabalhadores que estão todo o dia a caminho de um cliente a outro para desenvolver seu trabalho? São denominados trabalhadores
Ao proceder centenas ou mesmo milhares de atuações de serviço de manutenção em curtos períodos de tempo, é muito difícil se manter ciente de tudo. A metodologia tradicional, baseada em formulários de papel que logo são transferidos para outros