Para melhorar o serviço ao cliente de uma empresa de Field Service, nada melhor do que fornecer aos seus técnicos e funcionários os recursos e informações precisas para oferecer ao cliente um serviço rápido, eficiente e da maior qualidade possível.
Task4Work consegue o apoio da União Éuropeia
Projeto financiado pelo Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional (FEDER) da União Européia e a Junta de Castilla e León, através do Instituto para a Competitividade Empresarial de Castilla e León (ICE), com o objetivo de promover o desenvolvimento das Tecnologias
Quatro motivos para impulsionar a automatização da resolução de incidências técnicas
Não há dúvida de que a resolução de incidências técnicas é uma das tarefas críticas de qualquer organização vinculada aos serviços de campo. Ao planejar o trabalho para uma jornada laboral concreta, procuramos sempre ajustar os recursos humanos e técnicos
Field Service inteligente: funcionalidades para otimizar processos
A irrupção da Internet das Coisas (IoT), a inteligência artificial e a automatização dos processos de negócio críticos nos levaram a falar de Field Service inteligente. As organizações que oferecem Field Service inteligente se caracterizam por seu caráter proativo, já
4 passos para o perfeito gerenciamento de serviços de campo
Principal objetivo: a excelência na gestão de serviços de campo. E também um mantra para as empresas de serviços que têm que manter um controle em tempo real de técnicos, materiais, ordens de serviço, deslocamentos, etc. Mas não é suficiente
Como uma ferramenta de Field Service Management contribui para gerar confiança entre a empresa e os técnicos de campo?
Melhorar a experiência do cliente envolve também melhorar a de nossos próprios funcionários. Oferecemos a eles apoio necessário para melhorar sua satisfação e produtividade? Preparemos nossos funcionários para o futuro dos serviços de campo. Nas empresas de serviços de campo
O IoT chegou aos serviços de campo para ficar
Tradicionalmente, as empresas que se dedicam a oferecer serviços sobre o terreno atuavam uma vez que se havia produzido os acontecimentos (avarias leves, avarias graves, etc.) A incursão do IoT (Internet das coisas ou Internet of Things) no setor do
Sua equipe de campo pode adiantar mais trabalho do que você imagina
¿Você está satisfeito com um formulário padrão para que sua equipe de campo recolha os detalhes de sua intervenção nas instalações do cliente? Ou você quer muito mais? Se você continuar lendo, descobrirá como. Quando nossa equipe realiza uma determinada
Te interessa um FSM para se diferenciar da concorrência?
As empresas de serviço de campo estão cada dia em um ambiente mais competitivo, que lhes obriga a ser mais eficientes e produtivos. Isso acontece para melhorar seus processos, abandonando práticas tradicionais como o uso de formulários em papel. Dispor
BFIX encontra a solução com Task4Work
Luciano Garcia, Diretor Geral da BFIX: “Nossa concorrência tenta fazer o que fazemos, mas não conseguem e um dos motivos é Task4Work” A empresa BFIX é uma empresa multiserviços, presente em mais de 30 cidades brasileiras. Começou há 23 anos com