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¿Cómo influye el Field Service en el nivel de maduración de tu negocio?

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En la era de la Transformación digital, las organizaciones del sector Servicios que ofrecen Field Services (en castellano, servicios de campo) a sus clientes se encuentran en un momento crítico. Y es que de su estrategia de transformación y adaptación

Task4Work1 Junio 20, 2019Junio 20, 2019 General Leer más

La transformación del Field Service pasa necesariamente por convertirse en Data Driven

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Los datos, la información que se recopila y se genera en el día a día, se han convertido en uno de los principales activos de cualquier organización. En este sentido, las herramientas de Field Service Management son una valiosa fuente

Task4Work1 Mayo 13, 2019Mayo 13, 2019 General Leer más

Software para Field Service: ¿Tenemos identificados los KPIs y los podemos consultar rápidamente?

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Uno de los aspectos más importantes en el FSM (Field Service Management) es precisamente la gestión de la fluctuación de la demanda de servicio, en un sector en el que la competencia es cada vez más agresiva y los clientes

Task4Work1 Abril 1, 2019Mayo 6, 2019 General Leer más

Cómo mejorar el servicio al cliente a través del empoderamiento del empleado

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Para mejorar el servicio al cliente de una empresa de Field Service, no hay nada mejor que dotar a sus técnicos y empleados de los recursos e información precisos para ofrecer al cliente un servicio rápido, eficiente y de la

Task4Work1 Marzo 5, 2019Marzo 12, 2019 General Leer más

Task4Work obtiene el apoyo de la Unión Europea

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Proyecto financiado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) de la Unión Europea y la Junta de Castilla y León, a través del Instituto para la Competitividad Empresarial de Castilla y León (ICE), con el objetivo de promover el

Task4Work1 Febrero 18, 2019 Corporativa Leer más

Cuatro motivos para impulsar la automatización de la resolución de incidencias técnicas

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  Qué duda cabe que la resolución de incidencias técnicas es una de las tareas críticas de cualquier organización vinculada a los servicios de campo. Cuando se planifica el trabajo para una jornada laboral concreta, se intenta siempre ajustar los

Task4Work1 Enero 24, 2019 General Leer más

Field Service inteligente: funcionalidades para optimizar procesos

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La irrupción del Internet de las Cosas (IoT), la inteligencia artificial y la automatización de los procesos de negocio críticos han llevado a que podamos hablar de Field Service inteligente. Las organizaciones que ofrecen Field Service inteligente se caracterizan por

Task4Work1 Diciembre 17, 2018 General Leer más

4 pasos para la perfecta gestión de servicios de campo

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Objetivo principal: la excelencia en la gestión de los servicios de campo. Y también un mantra para las empresas de servicios que han de llevar un control en tiempo real de técnicos, materiales, órdenes de trabajo, desplazamientos, etc. Pero no

Task4Work1 Noviembre 6, 2018Noviembre 6, 2018 General Leer más

¿Cómo contribuye una herramienta de Field Service Management a generar confianza entre la empresa y los técnicos de campo?

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Mejorar la experiencia del cliente pasa también por mejorar la de nuestros propios empleados. ¿Les damos el apoyo necesario para mejorar su satisfacción y productividad? Preparemos a nuestros empleados para el futuro de los servicios de campo. En las empresas

Task4Work1 Septiembre 26, 2018Septiembre 28, 2018 General Leer más

El IoT ha llegado a los servicios de campo para quedarse

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Tradicionalmente, las empresas que se dedican a ofrecer servicios sobre el terreno actuaban una vez que se habían producido los acontecimientos (averías leves, averías graves, etc.) La irrupción del IoT (Internet de las cosas o Internet of Things) en el

Task4Work1 Agosto 24, 2018Octubre 17, 2018 General Leer más
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